プライバシーおよび
クッキーポリシー

  • 1. プライバシーステートメントについて

    この文書は、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTD(「MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS」または「当社」)のプライバシーに関する声明です。この文書は、個人データを処理する範囲で、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTDのすべての子会社および支店に適用されます。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTDの登録オフィスは、香港のウォンチャックハンロード、27ウォンチャックハンロード、ヤンズタワーのユニットC、10 / Fにあります。

    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、ウェブサイト、ポータル、その他の手段を通じて受け取った個人データを慎重に扱い、受け取った個人データの保護に専念しています。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、一般的なデータ保護規則(規制(EU)2016/679)、オランダのデータ保護法(Wet bescherming persoonsgegevens)、およびオランダの電気通信法(Telecommunicati ewet)に拘束されます。

    このプライバシーに関する声明は、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSが収集する情報の種類、およびこの情報が処理、使用、維持、開示される目的についてアドバイスすることを目的としています。

    このプライバシーに関する声明は、お客様について収集した個人データとその処理方法を簡単かつ透過的な方法で説明することを目的としています。以下の方に適用されます:
    過去、現在、および将来のすべてのMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店(ウェブショップ/オンライン小売業者)および独立販売代理店(紹介パートナーとしても知られる)などの他の商業契約当事者の法定代理人および最終的な受益所有者。当社は、「Know Your Customor」(「KYC」)規制に従い、関係が終了した後も一定期間、これらの個人の個人データを保持することを法的に義務付けられています。
    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店の消費者/受取人など、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS以外の顧客を含む、当社の支払機関との取引に関与した者。
    およびMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのWebサイトにアクセスする者。
    法律の変更に準拠し続けるため、ビジネスが個人データを処理する方法を反映するために、このプライバシーに関する声明を修正する場合があります。このバージョンは2020年3月5日に作成されました。

  • 2. 個人データ

    個人データとは、お客様ついて当社に何かを伝える、または当社がお客様にリンクできる任意の情報を指します。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、お客様から受け取ったすべての情報を処理します。これには、お客様またはお客様のビジネスの場合を含め、お客様から提供された個人情報および財務情報が含まれます。MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのサービスの支払い、照会、または申し込み、当社のサービスの使用および/または使用の登録、ならびに電子メール、SMS、WhatsApp、ウェブサイトまたはポータル、電話またはその他の電子的手段による当社への連絡などが含まれます。

    そのような情報には、お客様またはお客様の顧客の次のものも含まれます。
    氏名、生年月日、電子メールアドレス、請求先住所、ユーザー名、パスワード、写真、住所、国籍、居住国を含む名前。
    カードの口座番号、カードの有効期限、CVCの詳細、銀行または発行者の詳細。および/または
    購入の場所、価値、時間、およびそのような購入に関連して与えられるフィードバックを含む、購入されたアイテムに関する情報。
    処理とは、収集、記録、保存、調整、整理、使用、開示、転送、削除など、このデータで実行できるすべてのことを意味します。個人データの使用方法の詳細については、セクション4(「個人データの取り扱い」)を参照してください。

    当社のウェブサイトにアクセスし、申し込みフォームに記入し、契約書に署名し、支払いを行うか、または代わりに当社の支払いサービスを使用するか、当社のいずれかのチャネルを通じて当社に連絡すると、個人情報を当社と共有します。

    また、商業登記簿、債務者登記簿、メディアなどの公的な情報源から合法的に入手可能なデータ、またはMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS内の他の会社や第三者によって合法的に提供されたデータも使用します。

  • 3. 機密データ

    厳密に必要な場合を除き、当社はお客様の健康、民族性、宗教的または政治的信念に関連する機密データを記録しません。その際、特定の状況に限定されます。たとえば、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店の顧客として、政党や宗教団体に会費を支払う場合などです。

  • 4. お客様の個人データの取り扱い

    お客様の個人データは、正当なビジネス上の理由でのみ使用されます。以下のものが含まれます:

    管理。マーチャントアカウントを開設すると、当社はお客様の身元を証明する個人データ(IDカードのコピーやパスポートなど)を収集し、お客様またはお客様の会社を顧客として受け入れることができるかどうかを評価する法的義務があります。また、ご連絡には、住所または電話番号もお知らせいただく必要があります。

    顧客関係の管理。当社の製品とサービスに関するフィードバックを求め、これをスタッフの特定のメンバーと共有して、サービスを改善する場合があります。また、オンライン、電話、または直接対面で行った会話のメモを使用して、製品やサービスをカスタマイズする場合もあります。

    クレジットリスク。お客様の会社の財政状態を評価するために、当社は個人データの使用を含むかもしれない特定のリスクモデルを適用します。

    パーソナライズマーケティング。個人的な状況に基づいて製品またはサービスを提供する手紙、電子メール、またはテキストメッセージを送信したり、当社のWebサイトまたはモバイルアプリにログインしたときにそのような提案を表示したりする場合があります。このようなパーソナライズオファーの登録を解除できます。お客様は、これらの活動に関連するプロファイリングを含む、パーソナライズダイレクトマーケティングまたは商業活動に同意または反対する権利を有します。

    最適な製品とサービスを提供します。当社のウェブサイトにアクセスしたり、カスタマーサービスセンターに電話したり、支店にアクセスしたりすると、お客様に関する情報が収集されます。この情報を分析して潜在的なニーズを特定し、製品またはサービスの適合性を評価します。たとえば、お客様のプロファイルに適した投資機会を提案する場合があります。アカウントへの大量の出入りなど、支払いの振る舞いを分析します。最初の仕事の開始や家の購入など、特定の金融商品またはサービスがお客様に関連する可能性のある重要な瞬間に関連して、お客様のニーズを査定します。当社はお客様が当社のウェブサイトで参加したシミュレーションに基づいてお客様の興味を査定します。

    製品とサービスの改善と開発:製品とサービスの使用状況を分析することで、ユーザーについての理解が深まり、改善できる点がわかります。たとえば、マーチャントアカウントを開くと、マーチャントアカウントをすぐに使用できるようになるまでの最初のトランザクションまでの時間が測定されます。

    情報サービスを提供するために、お客様と当社の法人顧客(販売業者)間のトランザクションに関するデータを分析します。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSがこの目的で個人データを処理する場合、集計データはMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店(webshop / onlineFFの小売業者)が利用できるようになります。この加盟店は、これらの集計データからお客様を特定することはできません。

    マーケティング活動の結果を分析して、キャンペーンの効果と関連性を測定します。

    不正行為とデータセキュリティの防止と検出:当社はお客様の個人データを保護し、データ侵害を防止、検出、封じ込める義務があります。これには、たとえばマネーロンダリング、テロ資金調達、および詐欺行為に対する規制を遵守するために、お客様に関して収集する義務がある情報が含まれます。たとえば個人情報の盗難の被害者である場合、個人データが開示された場合、ハッキングされた場合など、詐欺行為からお客様とお客様の資産を保護するために個人情報を処理することがあります。

    特定の犯罪とその背後にいる人物を迅速かつ効率的に検出するために、プロファイリングにお客様に関する特定の情報(名前、口座番号、年齢、国籍、IPアドレスなど)を使用する場合があります。

    当社の加盟店(ウェブショップ/オンライン小売業者)は、連絡先とセキュリティデータを使用して、リモートチャネル経由で行われたトランザクションと通信を保護します。

    内部および外部のレポート:支払い業務のデータを処理し、経営陣が業務とサービスについてより良い意思決定を行えるよう支援します。さまざまな法的義務および法的要件(たとえば、マネーロンダリング防止法や税法)を遵守するため。

    その他の理由で当社が処理するデータは匿名化されるか、個人情報を可能な限り削除します。

  • 5. データを共有する相手とその理由

    個人データを社内または他国の第三者と共有する場合は常に、個人データを保護するために必要な安全対策が講じられていることを確認します。このため、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは以下に依存しています。・EUモデル条項。これは、サービスプロバイダーとの契約で使用される標準化された契約条項であり、欧州経済地域外に転送される個人データがEUデータ保護法に準拠することを保証します。・米国に転送された個人データを保護するプライバシーシールドフレームワーク。
    可能な限り最高のサービスを提供し、当社のビジネスで競争力を維持できるようにするために、当社はMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの内部と外部の両方で特定のデータを共有しています。以下のものが含まれます:

    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSエンティティ–当社は、運用、規制、または報告の目的で、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの事業および支店全体にデータを転送します。たとえば、特定の法律の遵守、ITシステムの保護、または特定のサービスの提供を行います(セクション4(「個人データの取り扱い」を参照)。また、一元化されたストレージシステムにデータを転送したり、より効率的にグローバルに処理したりする場合もあります。

    独立した販売代理店–当社は代理で行動する独立した販売代理店(紹介パートナー)と情報を共有します。

    政府当局–規制上の義務を遵守するために、テロ対策やマネーロンダリング防止などのために、関係当局にデータを開示する場合があります。

    場合によっては、次のような外部関係者とデータを共有することが法律で義務付けられています。・公的機関、規制当局、詐欺防止機関などの監督機関、および事業を展開している国の中央銀行•司法/調査機関など警察、検察官、裁判所、およびそれらの明示的および法的要求に関する仲裁/調停機関•弁護士、たとえば、請求または破産の場合、他の当事者の利益を管理する受託者および会社の監査人。

    金融機関–資金が支払人から受取人に送金される場合、取引には他の金融機関、銀行、または専門の金融会社が関与します。MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、そのような他の金融機関を通じて支払いを処理する場合があります。これらの外部組織はお客様の個人情報を海外で処理および保存する場合があり、当社および彼らは犯罪やテロとの闘いにおいて外国当局にお客様の情報を開示しなければならない場合があります。支払いを処理するには、名前や口座番号など、取引に関する情報を他の金融機関と共有する必要があります。また、次のような金融サービスを支援する金融セクターの専門家とも情報を共有します。・世界中の支払いおよび信用取引•世界的な電子取引の処理•国内および国境を越えたセキュリティ取引および支払い取引の決済。

    外国の支払いを行う場合や受け取る場合など、他の国の銀行や金融機関と情報を共有することがあります。

    サードパーティのサービスプロバイダー–他のサービスプロバイダーを使用する場合、サービスプロバイダーが関与する特定のタスクに必要な個人データのみを共有します。サービスプロバイダーは、次のような活動で当社をサポートします。・特定のサービスと操作の実行•インターネットベースのツールとアプリケーションの設計と保守•マーケティング活動またはイベントと顧客コミュニケーションの管理 ・レポートと統計の準備、資料の印刷と製品の設計•アプリへの広告の配置、ウェブサイト、ソーシャルメディア。

    事業譲渡– MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは事業単位または関連会社を売買することができます。その場合、お客様の情報を事業資産として譲渡することがあります。上記を制限することなく、当社の事業が他の事業体との合弁事業に参加したり、他の事業体に売却または統合された場合、お客様の情報が当社の新しい事業パートナーまたは所有者に開示されることがあります。

    お客様の許可を得て–お客様の情報は、お客様がお客様の特定の許可を与える他の目的のために、または法律によって要求されたとき、または関連する法域の法律の条件の下で許可された場所で使用されることもあります。

  • 6. クッキーポリシー

    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、当社のWebサイト全体でCookieおよび同様のテクノロジーを使用して、お客様が当社のWebサイトにスムーズにアクセスできるようにしています。

    機能的なCookie –これらのCookieには、ブラウザー名、コンピューターの種類、およびこのWebサイトへの接続手段に関する技術情報(オペレーティングシステム、利用しているインターネットサービスプロバイダー、その他の同様の情報など)が保存されます。この情報は、技術的にこのWebサイトのナビゲーションと使用を容易にするために使用されます。さらに、機能Cookieは、言語などの個人設定を保存したり、必要に応じて次回の訪問のために情報を記憶したりするために使用される場合があります。

    アナリティクスCookie –このウェブサイトは、Googleアナリティクス(Googleタグマネージャーを含む)によって配置されたアナリティクスCookieを使用して、訪問数と、ウェブサイトの訪問者の間で最も人気のあるウェブサイトの部分を測定し、ベンチマークの目的にも使用します。この情報は、このWebサイトの使用に関する集約された統計情報を提供するために使用され、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにこのWebサイトのコンテンツを改善するために使用されます。
    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、Google Analyticsがプライバシーに配慮した方法で使用されるようにするために、オランダのデータ保護機関のマニュアルに従っています。これは、IPアドレスの下3桁を削除するようにGoogleに指示し(「IPの匿名化」)、Googleとデータを共有するための標準設定を無効にしたことを意味します。さらに、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSはGoogle Inc.とデータ処理契約を締結しており、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは他のGoogleサービスをGoogle Analytics Cookieと組み合わせて使用しません。

    サードパーティ/ソーシャルメディアのCookie –このWebサイトには、サードパーティのWebサイトからのCookie、主にソーシャルメディアCookieが含まれています。コンピュータに配置すると、Facebookの「いいね」ボタンやTwitterメッセージングオプションなどの便利な追加機能が自動的に有効になります。これらのCookieは、ユーザーがそのようなソーシャルメディアにログインしているかどうかを当社のWebサイトに通知し、このWebサイトの一部をソーシャルメディアで共有することもできます。このWebサイトにアクセスすると、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSはこれらのCookieの使用についてお客様の同意を求めます。

    クッキーに反対しますか?

    通常、CookieはIPアドレスを処理しますが、電子メールアドレスや電話番号などの個人情報は保存されません。コンピュータにcookieを保存したくない場合、またはすでに保存されているcookieを削除したい場合は、ブラウザの設定でこれを調整できます。 Cookieの削除に関する詳細については、オランダ消費者協会のWebサイトおよびCookieに関するWebサイトをご覧ください。

    その当事者にも通知します。

    処理に異議を唱える権利–正当な利益のために個人データを使用して、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSに異議を申し立てることができます。このプライバシーに関する声明の最後に連絡先の詳細のリストがあります。当社はお客様の異議を検討し、お客様の情報の処理が当社にそれをやめることを要求するお客様に不当な影響を与えるかどうかを検討します。

    また、当社からパーソナライズされた商用メッセージを受信することに反対することもできます。パーソナライズされた商用メッセージの受信をオプトアウトした場合でも、法的に義務付けられている場合は、個人データの処理に異議を唱えることはできません。

    自動決定に反対する権利–お客様との契約を満たすために必要な場合、またはお客様が同意する場合、システムを使用して、お客様の個人情報に基づいて自動決定を行うことがあります。そのような自動化された決定に異議を唱える権利があり(たとえば、お客様の会社の代表として登録されているものが無効になった場合、新しいパスポートのコピーが必要になります)、代わりに実際の人に決定を依頼する権利があります。

    処理を制限する権利お客様には、次の場合に個人データの使用を制限するように依頼する権利があります。

    お客様が、情報が不正確であると考える場合
    当社がデータを違法に処理している場合
    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSはデータを必要としなくなったが、法的請求で使用するために保持してほしい場合
    および/またはお客様が当社の正当な利益のためにお客様のデータを処理することに反対した場合
    不平を言う権利–何らかの理由でMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの個人データの取り扱いに不満がある場合は、info@themottogroup.comからMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのコンプライアンス担当者に申し立てを行うことができます。
    お住まいの国のデータ保護機関に連絡することもできます。

    権利の行使–権利を行使する方法は、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSが処理する個人データの種類によって異なります。それは、KYCの義務を履行するか、トランザクションを処理することにより、Webサイトを介して行うことができます。お客様のご要望にできるだけ迅速にお応えすることを目指しています。

    場合によっては、リクエストを拒否することがあります。法的に許可されている場合は、それを拒否した理由を妥当な期間内にお知らせします。

    お客様の権利を行使したり、苦情を提出したい場合は、以下に記載されている電子メールアドレスを介してご連絡ください。

  • 7. データを提供する義務

    支払機関としての義務を開始および実行し、関連する義務を果たすために当社はお客様について知っておくべき特定の情報があります。法的に収集する義務がある情報もあります。このデータがないと、たとえば、貴社の支払い処理アカウントを開設できない場合があります。

  • 8. 個人データの保護方法

    当社はお客様のデータを安全に保つためにポリシーと最低基準の内部フレームワークを適用します。これらのポリシーと標準は定期的に更新され、規制と市場の発展に合わせて最新の状態に保たれます。具体的には、法律に従い、適切な技術的および組織的手段(ポリシーと手順、ITセキュリティなど)を講じて、個人データの機密性と完全性、およびデータの処理方法を確保します。

    さらに、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの従業員は機密情報の対象であり、個人情報を違法または不必要に開示しません。

  • 9. データを安全に保つためにできること

    残念ながら、一般にインターネットを介した情報の送信は常に完全に安全であるとは限りません。お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社のサイトに送信されるお客様の情報のセキュリティを保証することはできません。いかなる感染もお客様自身の責任です。お客様の情報を受け取り次第、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して不正アクセスを防止します。

    当社はお客様のデータを保護するために全力を尽くしますが、お客様ができる対策もいくつかあります:

    ウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア、ファイアウォールをコンピューターにインストールし、それらを最新の状態に保ちます。
    確認トークンやクレジットカードを放置しないでください。
    パスワードは厳格に秘密にし、強力なパスワードを使用してください。つまり、文字と数字の明らかな組み合わせを避けます。・オンラインで警告を出し、新しいWebサイトのアドレスや個人情報を要求するフィッシングメールなどの異常なアクティビティを見つける方法を学びます。

  • 10. 個人情報を保持する期間

    お客様が当社の顧客ではなくなった場合、合理的な期間、または法律で許可または要求されている期間、お客様の個人情報を保持します。

  • 11. お問い合わせ

    MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのデータポリシーと個人データの使用方法について詳しく知りたい場合は、info@themottogroup.com 専用の電子メールアドレスに電子メールを送信してください。