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1. プライバシーステートメントについて
1. About this Privacy Statement
この文書は、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTD(「MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS」または「当社」)のプライバシーに関する声明です。この文書は、個人データを処理する範囲で、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTDのすべての子会社および支店に適用されます。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTDの登録オフィスは、香港のウォンチャックハンロード、27ウォンチャックハンロード、ヤンズタワーのユニットC、10 / Fにあります。
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、ウェブサイト、ポータル、その他の手段を通じて受け取った個人データを慎重に扱い、受け取った個人データの保護に専念しています。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、一般的なデータ保護規則(規制(EU)2016/679)、オランダのデータ保護法(Wet bescherming persoonsgegevens)、およびオランダの電気通信法(Telecommunicati ewet)に拘束されます。
このプライバシーに関する声明は、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSが収集する情報の種類、およびこの情報が処理、使用、維持、開示される目的についてアドバイスすることを目的としています。
このプライバシーに関する声明は、お客様について収集した個人データとその処理方法を簡単かつ透過的な方法で説明することを目的としています。以下の方に適用されます:
過去、現在、および将来のすべてのMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店(ウェブショップ/オンライン小売業者)および独立販売代理店(紹介パートナーとしても知られる)などの他の商業契約当事者の法定代理人および最終的な受益所有者。当社は、「Know Your Customor」(「KYC」)規制に従い、関係が終了した後も一定期間、これらの個人の個人データを保持することを法的に義務付けられています。
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店の消費者/受取人など、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS以外の顧客を含む、当社の支払機関との取引に関与した者。
およびMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのWebサイトにアクセスする者。
法律の変更に準拠し続けるため、ビジネスが個人データを処理する方法を反映するために、このプライバシーに関する声明を修正する場合があります。このバージョンは2020年3月5日に作成されました。
This is the Privacy Statement of MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTD (“MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS” or “we”). It applies to all subsidiaries and branches of MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED to the extent that they process personal data. MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTD has its registered office at 8F, Gravity, 29 Hing Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong.
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS treats personal data which it receives through its websites, portals and any other means with due care and is dedicated to safeguarding any personal data it receives. MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS is bound by the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679), Personal Data (Privacy) Ordinance (CAP.486) (the “PDPO” Hong Kong).
This Privacy Statement is designed to advise you about the type of information that MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS collects and the purposes for which this information is being processed, used, maintained and disclosed.
This Privacy Statement aims to explain in a simple and transparent way what personal data we gather about you and how we process it. It applies to the following persons:
the legal representatives and ultimate beneficial owners of all past, present and prospective MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS merchants (webshops/online retailers) and other commercial contracting parties such as independent sales agents (also known as referral partners). We are legally obliged to retain personal data of these persons, also for a certain period after the relationship has ended, in compliance with ‘know your customer’ (“KYC”) regulations;
anyone involved in any transaction with our payment institution, including non-MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS customers such as consumers/payees of MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS merchants; and
anyone visiting the MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS website.
We may amend this Privacy Statement to remain compliant with any changes in law and/or to reflect how our business processes personal data. This version was created on 5 March 2020.
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2. 個人データ
2. Personal Data
個人データとは、お客様ついて当社に何かを伝える、または当社がお客様にリンクできる任意の情報を指します。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、お客様から受け取ったすべての情報を処理します。これには、お客様またはお客様のビジネスの場合を含め、お客様から提供された個人情報および財務情報が含まれます。MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのサービスの支払い、照会、または申し込み、当社のサービスの使用および/または使用の登録、ならびに電子メール、SMS、WhatsApp、ウェブサイトまたはポータル、電話またはその他の電子的手段による当社への連絡などが含まれます。
そのような情報には、お客様またはお客様の顧客の次のものも含まれます。
氏名、生年月日、電子メールアドレス、請求先住所、ユーザー名、パスワード、写真、住所、国籍、居住国を含む名前。
カードの口座番号、カードの有効期限、CVCの詳細、銀行または発行者の詳細。および/または
購入の場所、価値、時間、およびそのような購入に関連して与えられるフィードバックを含む、購入されたアイテムに関する情報。
処理とは、収集、記録、保存、調整、整理、使用、開示、転送、削除など、このデータで実行できるすべてのことを意味します。個人データの使用方法の詳細については、セクション4(「個人データの取り扱い」)を参照してください。
当社のウェブサイトにアクセスし、申し込みフォームに記入し、契約書に署名し、支払いを行うか、または代わりに当社の支払いサービスを使用するか、当社のいずれかのチャネルを通じて当社に連絡すると、個人情報を当社と共有します。
また、商業登記簿、債務者登記簿、メディアなどの公的な情報源から合法的に入手可能なデータ、またはMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS内の他の会社や第三者によって合法的に提供されたデータも使用します。
Personal data refers to any information that tells us something about you or that we can link to you. MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS processes any information we receive from you, including personal and financial information you provide to us including when you or your business: make a payment, enquire or make an application for MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS’s services, register to use and/or use any of our services and when you communicate with us through e-mail, SMS, WhatsApp, a website or portal, telephone or any other electronic means.
Such information may include you or your customer’s:
name including first name and family name, date of birth, e-mail address, billing address, username, password and/or photograph, address, nationality and country of residence;
card account number, card expiry date, CVC details, bank and/or issuer details; and/or
information relating to any items purchased, including the location of the purchase, the value, the time and any feedback that is given in relation to such purchase.
By processing, we mean everything we can do with this data such as collecting, recording, storing, adjusting, organising, using, disclosing, transferring or deleting. For more information about the way we use your personal data, please refer to Section 4 (“What we do with your personal data”).
You share personal information with us, for example when you: visit our website, complete a(n) (online) (application) form, sign a contract, make a payment or alternatively use our payment services, or contact us through one of our channels.
We also use data that is legally available from public sources such as commercial registers, debtor registers and the media, or data that is legitimately provided by other companies within MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS or by third parties.
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3. 機密データ
3. Sensitive data
厳密に必要な場合を除き、当社はお客様の健康、民族性、宗教的または政治的信念に関連する機密データを記録しません。その際、特定の状況に限定されます。たとえば、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店の顧客として、政党や宗教団体に会費を支払う場合などです。
We do not record sensitive data relating to your health, ethnicity, religious or political beliefs unless it is strictly necessary. When we do it is limited to specific circumstances, for example if you as a customer of an MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS merchant make a payment for a membership fee to a political party or religious organisation.
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4. お客様の個人データの取り扱い
4. What we do with your personal data
お客様の個人データは、正当なビジネス上の理由でのみ使用されます。以下のものが含まれます:
管理。マーチャントアカウントを開設すると、当社はお客様の身元を証明する個人データ(IDカードのコピーやパスポートなど)を収集し、お客様またはお客様の会社を顧客として受け入れることができるかどうかを評価する法的義務があります。また、ご連絡には、住所または電話番号もお知らせいただく必要があります。
顧客関係の管理。当社の製品とサービスに関するフィードバックを求め、これをスタッフの特定のメンバーと共有して、サービスを改善する場合があります。また、オンライン、電話、または直接対面で行った会話のメモを使用して、製品やサービスをカスタマイズする場合もあります。
クレジットリスク。お客様の会社の財政状態を評価するために、当社は個人データの使用を含むかもしれない特定のリスクモデルを適用します。
パーソナライズマーケティング。個人的な状況に基づいて製品またはサービスを提供する手紙、電子メール、またはテキストメッセージを送信したり、当社のWebサイトまたはモバイルアプリにログインしたときにそのような提案を表示したりする場合があります。このようなパーソナライズオファーの登録を解除できます。お客様は、これらの活動に関連するプロファイリングを含む、パーソナライズダイレクトマーケティングまたは商業活動に同意または反対する権利を有します。
最適な製品とサービスを提供します。当社のウェブサイトにアクセスしたり、カスタマーサービスセンターに電話したり、支店にアクセスしたりすると、お客様に関する情報が収集されます。この情報を分析して潜在的なニーズを特定し、製品またはサービスの適合性を評価します。たとえば、お客様のプロファイルに適した投資機会を提案する場合があります。アカウントへの大量の出入りなど、支払いの振る舞いを分析します。最初の仕事の開始や家の購入など、特定の金融商品またはサービスがお客様に関連する可能性のある重要な瞬間に関連して、お客様のニーズを査定します。当社はお客様が当社のウェブサイトで参加したシミュレーションに基づいてお客様の興味を査定します。
製品とサービスの改善と開発:製品とサービスの使用状況を分析することで、ユーザーについての理解が深まり、改善できる点がわかります。たとえば、マーチャントアカウントを開くと、マーチャントアカウントをすぐに使用できるようになるまでの最初のトランザクションまでの時間が測定されます。
情報サービスを提供するために、お客様と当社の法人顧客(販売業者)間のトランザクションに関するデータを分析します。 MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSがこの目的で個人データを処理する場合、集計データはMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS加盟店(webshop / onlineFFの小売業者)が利用できるようになります。この加盟店は、これらの集計データからお客様を特定することはできません。
マーケティング活動の結果を分析して、キャンペーンの効果と関連性を測定します。
不正行為とデータセキュリティの防止と検出:当社はお客様の個人データを保護し、データ侵害を防止、検出、封じ込める義務があります。これには、たとえばマネーロンダリング、テロ資金調達、および詐欺行為に対する規制を遵守するために、お客様に関して収集する義務がある情報が含まれます。たとえば個人情報の盗難の被害者である場合、個人データが開示された場合、ハッキングされた場合など、詐欺行為からお客様とお客様の資産を保護するために個人情報を処理することがあります。
特定の犯罪とその背後にいる人物を迅速かつ効率的に検出するために、プロファイリングにお客様に関する特定の情報(名前、口座番号、年齢、国籍、IPアドレスなど)を使用する場合があります。
当社の加盟店(ウェブショップ/オンライン小売業者)は、連絡先とセキュリティデータを使用して、リモートチャネル経由で行われたトランザクションと通信を保護します。
内部および外部のレポート:支払い業務のデータを処理し、経営陣が業務とサービスについてより良い意思決定を行えるよう支援します。さまざまな法的義務および法的要件(たとえば、マネーロンダリング防止法や税法)を遵守するため。
その他の理由で当社が処理するデータは匿名化されるか、個人情報を可能な限り削除します。
We only use your personal data for legitimate business reasons. This includes: Administration. When you open a merchant account we are legally obliged to collect personal data that verifies your identity (such as a copy of your ID card or passport) and to assess whether we can accept you or your company as a customer. We also need to know your address or phone number to contact you.
Managing customer relationships. We may ask you for feedback about our products and services and share this with certain members of our staff to improve our offering. We might also use notes from conversations we have with you online, by telephone or in person to customise products and services for you.
Credit risk. To assess the financial position of your company we apply specific risk models that may involve the use of personal data.
Personalised marketing. We may send you letters, emails, or text messages offering you a product or service based on your personal circumstances, or show you such an offer when you log in to our website or mobile apps. You may unsubscribe from such personalised offers. You have the right, not to consent or to object to personalised direct marketing or commercial activities, including profiling related to these activities.
Providing you with the best-suited products and services. When you visit our website, call our customer service centre or visit a branch, we gather information about you. We analyse this information to identify your potential needs and assess the suitability of products or services. For example, we may suggest investment opportunities suited to your profile. We analyse your payment behaviour, such as large amounts entering or leaving your account. We assess your needs in relation to key moments when a specific financial product or service may be relevant for you, such as starting your first job or buying a home. We assess your interests based on simulations you participate in on our website.
Improving and developing products and services: Analysing how you use our products and services helps us understand more about you and shows us where we can improve. For instance, when you open a merchant account, we measure the time it takes until your first transaction to understand how quickly you are able to use your merchant account.
We analyse data on transactions between you and our corporate customers (merchants) to offer information services. When MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS processes personal data for this purpose, aggregated data may be made available to the MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS merchant (webshop/onlineFF retailer). This merchant cannot identify you from these aggregated data.
We analyse the results of our marketing activities to measure their effectiveness and the relevance of our campaigns.
Preventing and detecting fraud and data security: We have a duty to protect your personal data and to prevent, detect and contain data breaches. This includes information we are obliged to collect about you, for example to comply with regulations against money laundering, terrorism financing and tax fraud. We may process your personal information to protect you and your assets from fraudulent activities, for example if you are the victim of identity theft, if your personal data was disclosed, or if you are hacked.
We may use certain information about you for profiling (e.g. name, account number, age, nationality, IP address, etc.) to quickly and efficiently detect a particular crime and the person behind it.
Our merchants (webshops/online retailers) may use contact and security data to secure transactions and communications made via remote channels.
Internal and external reporting: We process your data for our payment operations and to help our management make better decisions about our operations and services. To comply with a range of legal obligations and statutory requirements (anti-money laundering legislation and tax legislation, for example).
Data that we process for any other reason is anonymised or we remove as much of the personal information as possible
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5. データを共有する相手とその理由
5. Who we share your data with and why
個人データを社内または他国の第三者と共有する場合は常に、個人データを保護するために必要な安全対策が講じられていることを確認します。このため、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは以下に依存しています。・EUモデル条項。これは、サービスプロバイダーとの契約で使用される標準化された契約条項であり、欧州経済地域外に転送される個人データがEUデータ保護法に準拠することを保証します。・米国に転送された個人データを保護するプライバシーシールドフレームワーク。
可能な限り最高のサービスを提供し、当社のビジネスで競争力を維持できるようにするために、当社はMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの内部と外部の両方で特定のデータを共有しています。以下のものが含まれます:
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSエンティティ–当社は、運用、規制、または報告の目的で、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの事業および支店全体にデータを転送します。たとえば、特定の法律の遵守、ITシステムの保護、または特定のサービスの提供を行います(セクション4(「個人データの取り扱い」を参照)。また、一元化されたストレージシステムにデータを転送したり、より効率的にグローバルに処理したりする場合もあります。
独立した販売代理店–当社は代理で行動する独立した販売代理店(紹介パートナー)と情報を共有します。
政府当局–規制上の義務を遵守するために、テロ対策やマネーロンダリング防止などのために、関係当局にデータを開示する場合があります。
場合によっては、次のような外部関係者とデータを共有することが法律で義務付けられています。・公的機関、規制当局、詐欺防止機関などの監督機関、および事業を展開している国の中央銀行•司法/調査機関など警察、検察官、裁判所、およびそれらの明示的および法的要求に関する仲裁/調停機関•弁護士、たとえば、請求または破産の場合、他の当事者の利益を管理する受託者および会社の監査人。
金融機関–資金が支払人から受取人に送金される場合、取引には他の金融機関、銀行、または専門の金融会社が関与します。MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、そのような他の金融機関を通じて支払いを処理する場合があります。これらの外部組織はお客様の個人情報を海外で処理および保存する場合があり、当社および彼らは犯罪やテロとの闘いにおいて外国当局にお客様の情報を開示しなければならない場合があります。支払いを処理するには、名前や口座番号など、取引に関する情報を他の金融機関と共有する必要があります。また、次のような金融サービスを支援する金融セクターの専門家とも情報を共有します。・世界中の支払いおよび信用取引•世界的な電子取引の処理•国内および国境を越えたセキュリティ取引および支払い取引の決済。
外国の支払いを行う場合や受け取る場合など、他の国の銀行や金融機関と情報を共有することがあります。
サードパーティのサービスプロバイダー–他のサービスプロバイダーを使用する場合、サービスプロバイダーが関与する特定のタスクに必要な個人データのみを共有します。サービスプロバイダーは、次のような活動で当社をサポートします。・特定のサービスと操作の実行•インターネットベースのツールとアプリケーションの設計と保守•マーケティング活動またはイベントと顧客コミュニケーションの管理 ・レポートと統計の準備、資料の印刷と製品の設計•アプリへの広告の配置、ウェブサイト、ソーシャルメディア。
事業譲渡– MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは事業単位または関連会社を売買することができます。その場合、お客様の情報を事業資産として譲渡することがあります。上記を制限することなく、当社の事業が他の事業体との合弁事業に参加したり、他の事業体に売却または統合された場合、お客様の情報が当社の新しい事業パートナーまたは所有者に開示されることがあります。
お客様の許可を得て–お客様の情報は、お客様がお客様の特定の許可を与える他の目的のために、または法律によって要求されたとき、または関連する法域の法律の条件の下で許可された場所で使用されることもあります。
Whenever we share personal data internally or with third parties in other countries, we ensure the necessary safeguards are in place to protect it. For this, MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS relies on: • EU Model clauses, which are standardised contractual clauses used in agreements with service providers to ensure personal data transferred outside of the European Economic Area complies with EU data protection law. • Privacy Shield framework that protects personal data transferred to the United States. The Personal Data (Privacy) Ordinance (Hong Kong).
To be able to offer you the best possible services and remain competitive in our business, we share certain data both internally as well as outside of MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS. This includes:MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS entities – We transfer data across MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS businesses and branches for operational, regulatory or reporting purposes, for example to comply with certain laws, secure IT systems or provide certain services (see section 4 (“What we do with your personal data”). We may also transfer data to centralised storage systems or to process it globally for more efficiency.
Independent sales agents – We share information with independent sales agents (referral partners) who act on our behalf.
Government authorities – To comply with our regulatory obligations, we may disclose data to the relevant authorities, for example to counter terrorism and prevent money laundering.
In some cases, we are obliged by law to share your data with external parties, including: • public authorities, regulators and supervisory bodies such as fraud protection agencies and the central banks of the countries where we operate • judicial/investigative authorities such as the police, public prosecutors, courts and arbitration/mediation bodies on their express and legal request • lawyers, for example, in case of a claim or bankruptcy, trustees who take care of other parties’ interests and company auditors.
Financial institutions – When funds are transferred from a payer to a payee, the transaction involves other financial institutions, banks or a specialised financial company. MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS may process payments through such other financial institutions. These external organisations may process and store your personal information abroad and we and they may have to disclose your information to foreign authorities to help them in their fight against crime and terrorism. To process payments, we have to share information about the transaction with other financial institution, such as your name and account number. We also share information with financial sector specialists who assist us with financial services like: • payments and credit transactions worldwide • processing electronic transactions worldwide • settling domestic and cross-border security transactions and payment transactions.
Sometimes we share information with banks or financial institutions in other countries, for example when you make or receive a foreign payment.
Third party service providers – When we use other service providers, we only share personal data that is required for the particular task we involve the service provider for. Service providers support us with activities like: • performing certain services and operations • designing and maintenance of internet-based tools and applications • marketing activities or events and managing customer communications • preparing reports and statistics, printing materials and designing products • placing advertisements on apps, websites and social media.
Business transfers – MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS may buy or sell business units or affiliates. In such circumstances, we may transfer customer information as a business asset. Without limiting the foregoing, if our business enters into a joint venture with or is sold to or merged with another business entity, your information may be disclosed to our new business partners or owners.
With your permission – Your information may also be used for other purposes for which you give your specific permission, or when required by law or where permitted under the terms of the laws of the relevant jurisdiction.
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6. クッキーポリシー
6. Cookie Policy
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、当社のWebサイト全体でCookieおよび同様のテクノロジーを使用して、お客様が当社のWebサイトにスムーズにアクセスできるようにしています。
機能的なCookie –これらのCookieには、ブラウザー名、コンピューターの種類、およびこのWebサイトへの接続手段に関する技術情報(オペレーティングシステム、利用しているインターネットサービスプロバイダー、その他の同様の情報など)が保存されます。この情報は、技術的にこのWebサイトのナビゲーションと使用を容易にするために使用されます。さらに、機能Cookieは、言語などの個人設定を保存したり、必要に応じて次回の訪問のために情報を記憶したりするために使用される場合があります。
アナリティクスCookie –このウェブサイトは、Googleアナリティクス(Googleタグマネージャーを含む)によって配置されたアナリティクスCookieを使用して、訪問数と、ウェブサイトの訪問者の間で最も人気のあるウェブサイトの部分を測定し、ベンチマークの目的にも使用します。この情報は、このWebサイトの使用に関する集約された統計情報を提供するために使用され、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにこのWebサイトのコンテンツを改善するために使用されます。
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは、Google Analyticsがプライバシーに配慮した方法で使用されるようにするために、オランダのデータ保護機関のマニュアルに従っています。これは、IPアドレスの下3桁を削除するようにGoogleに指示し(「IPの匿名化」)、Googleとデータを共有するための標準設定を無効にしたことを意味します。さらに、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSはGoogle Inc.とデータ処理契約を締結しており、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSは他のGoogleサービスをGoogle Analytics Cookieと組み合わせて使用しません。
サードパーティ/ソーシャルメディアのCookie –このWebサイトには、サードパーティのWebサイトからのCookie、主にソーシャルメディアCookieが含まれています。コンピュータに配置すると、Facebookの「いいね」ボタンやTwitterメッセージングオプションなどの便利な追加機能が自動的に有効になります。これらのCookieは、ユーザーがそのようなソーシャルメディアにログインしているかどうかを当社のWebサイトに通知し、このWebサイトの一部をソーシャルメディアで共有することもできます。このWebサイトにアクセスすると、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSはこれらのCookieの使用についてお客様の同意を求めます。
クッキーに反対しますか?
通常、CookieはIPアドレスを処理しますが、電子メールアドレスや電話番号などの個人情報は保存されません。コンピュータにcookieを保存したくない場合、またはすでに保存されているcookieを削除したい場合は、ブラウザの設定でこれを調整できます。 Cookieの削除に関する詳細については、オランダ消費者協会のWebサイトおよびCookieに関するWebサイトをご覧ください。
その当事者にも通知します。
処理に異議を唱える権利–正当な利益のために個人データを使用して、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSに異議を申し立てることができます。このプライバシーに関する声明の最後に連絡先の詳細のリストがあります。当社はお客様の異議を検討し、お客様の情報の処理が当社にそれをやめることを要求するお客様に不当な影響を与えるかどうかを検討します。
また、当社からパーソナライズされた商用メッセージを受信することに反対することもできます。パーソナライズされた商用メッセージの受信をオプトアウトした場合でも、法的に義務付けられている場合は、個人データの処理に異議を唱えることはできません。
自動決定に反対する権利–お客様との契約を満たすために必要な場合、またはお客様が同意する場合、システムを使用して、お客様の個人情報に基づいて自動決定を行うことがあります。そのような自動化された決定に異議を唱える権利があり(たとえば、お客様の会社の代表として登録されているものが無効になった場合、新しいパスポートのコピーが必要になります)、代わりに実際の人に決定を依頼する権利があります。
処理を制限する権利お客様には、次の場合に個人データの使用を制限するように依頼する権利があります。
お客様が、情報が不正確であると考える場合
当社がデータを違法に処理している場合
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSはデータを必要としなくなったが、法的請求で使用するために保持してほしい場合
および/またはお客様が当社の正当な利益のためにお客様のデータを処理することに反対した場合
不平を言う権利–何らかの理由でMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの個人データの取り扱いに不満がある場合は、info@themottogroup.comからMOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのコンプライアンス担当者に申し立てを行うことができます。
お住まいの国のデータ保護機関に連絡することもできます。
権利の行使–権利を行使する方法は、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSが処理する個人データの種類によって異なります。それは、KYCの義務を履行するか、トランザクションを処理することにより、Webサイトを介して行うことができます。お客様のご要望にできるだけ迅速にお応えすることを目指しています。
場合によっては、リクエストを拒否することがあります。法的に許可されている場合は、それを拒否した理由を妥当な期間内にお知らせします。
お客様の権利を行使したり、苦情を提出したい場合は、以下に記載されている電子メールアドレスを介してご連絡ください。
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS makes use of cookies and similar technologies throughout our websites to ensure your visit to our website goes smoothly.
Functional cookies – These cookies may store your browser name, the type of computer and technical information about your means of connection to this website, such as the operating system and the Internet Service Providers utilized and other similar information. This information is used to technically facilitate the navigation and use of this website. In addition, functional cookies may be used to store personal settings, such as language, or to remember your information for next visits if so requested.
Analytics cookies – This website also uses analytics cookies placed by Google Analytics (including Google Tag Manager) to measure the number of visits and the parts of the website that are the most popular among our website visitors as well as for benchmarking purposes. This information is used to provide aggregated and statistical information on the use of this website and is used to improve the contents of this website to enhance your user experience. MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS has followed the manual of the Dutch Data Protection Authority in order to ensure that Google Analytics is used in a privacy friendly manner. This means that we have instructed Google to remove the last three digits of your IP-address (“Anonymize IP”) and we have disabled the standard setting to share data with Google. Furthermore, MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS has concluded a data processing agreement with Google Inc. and MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS does not use other Google services in combination with the Google Analytics-cookies.
Third-party/social media cookies – This website contains cookies from third-party websites, mainly social media cookies. When placed on your computer, they automatically activate handy extras, for example, a Facebook ‘like’ button or a Twitter messaging option. These cookies inform our website whether you are logged into such social media and they also enable you to share parts of this website on social media. When visiting this website, MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS will ask for your consent to use these cookies.
Do you object to cookies?
Cookies generally process your IP-address but they do not save your personal information like e-mail address or phone number. If you do not want to have cookies stored on your computer or want to remove cookies that have already been stored, you can arrange this via your browser settings.
Right to object to processing – You can object to MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS using your personal data for its own legitimate interests. There is a list of contact details at the end of this Privacy Statement. We will consider your objection and whether processing your information has any undue impact on you that requires us to stop doing so.
You can also object to receiving personalised commercial messages from us. You cannot object to us processing your personal data if we are legally required to do so, even if you have opted out of receiving personalised commercial messages.
Right to object to automated decisions – We sometimes use systems to make automated decisions based on your personal information if this is necessary to fulfil a contract with you, or if you gave us consent to do so. You have the right to object to such automated decisions (for example requiring a new passport copy if the one we have on file for you as representative of your company is no longer valid) and ask for an actual person to make the decision instead.
Right to restrict processing You have the right to ask us to restrict using your personal data if:you believe the information is inaccurate;we are processing the data unlawfully;MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS no longer needs the data, but you want us to keep it for use in a legal claim; and/or you have objected to us processing your data for our own legitimate interests.
Right to complain – Should you for any reason be unhappy with the way MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS treats your personal data, you can file a complaint with MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS’s Compliance Officer via info@themottogroup.com.
You can also contact the data protection authority in your country.
Exercising your rights – How you can exercise your rights depends on the type of personal data MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS processes. It could be through our website, by fulfilling our KYC obligations or by processing a transaction. We aim to respond to your request as quickly as possible.
In certain cases, we may deny your request. If it’s legally permitted, we will let you know within a reasonable timeframe why we denied it.
If you want to exercise your rights or submit a complaint, please contact us via the e-mail address provided below.
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7. データを提供する義務
7. Your duty to provide data
支払機関としての義務を開始および実行し、関連する義務を果たすために当社はお客様について知っておくべき特定の情報があります。法的に収集する義務がある情報もあります。このデータがないと、たとえば、貴社の支払い処理アカウントを開設できない場合があります。
There is certain information that we must know about you so that we can commence and execute our duties as a payment institution and fulfil our associated obligations. There is also information that we are legally obliged to collect. Without this data, we may, for example, not be able to open a payment processing account for your company.
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8. 個人データの保護方法
8. How we protect your personal data
当社はお客様のデータを安全に保つためにポリシーと最低基準の内部フレームワークを適用します。これらのポリシーと標準は定期的に更新され、規制と市場の発展に合わせて最新の状態に保たれます。具体的には、法律に従い、適切な技術的および組織的手段(ポリシーと手順、ITセキュリティなど)を講じて、個人データの機密性と完全性、およびデータの処理方法を確保します。
さらに、MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSの従業員は機密情報の対象であり、個人情報を違法または不必要に開示しません。
We apply an internal framework of policies and minimum standards to keep your data safe. These policies and standards are periodically updated to keep them up to date with regulations and market developments. More specifically and in accordance with the law, we take appropriate technical and organisational measures (policies and procedures, IT security etc.) to ensure the confidentiality and integrity of your personal data and the way it’s processed.
In addition, MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGS employees are subject to confidentiality and may not disclose your personal data unlawfully or unnecessarily.
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9. データを安全に保つためにできること
9. What you can do to help us keep your data safe
残念ながら、一般にインターネットを介した情報の送信は常に完全に安全であるとは限りません。お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社のサイトに送信されるお客様の情報のセキュリティを保証することはできません。いかなる感染もお客様自身の責任です。お客様の情報を受け取り次第、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して不正アクセスを防止します。
当社はお客様のデータを保護するために全力を尽くしますが、お客様ができる対策もいくつかあります:
ウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア、ファイアウォールをコンピューターにインストールし、それらを最新の状態に保ちます。
確認トークンやクレジットカードを放置しないでください。
パスワードは厳格に秘密にし、強力なパスワードを使用してください。つまり、文字と数字の明らかな組み合わせを避けます。・オンラインで警告を出し、新しいWebサイトのアドレスや個人情報を要求するフィッシングメールなどの異常なアクティビティを見つける方法を学びます。
Unfortunately, the transmission of information via the internet in general is not always completely secure. Although we will do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your information transmitted to our site; any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorised access.
We do our utmost to protect your data, but there are certain things you can do too:install anti-virus software, anti-spyware software and a firewall on your computer and keep them updated;do not leave verification tokens or your credit card) unattended;keep your passwords strictly confidential and use strong passwords, i.e. avoid obvious combinations of letters and figures; and • be alert online and learn how to spot unusual activity, such as a new website address or phishing emails requesting personal information.
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10. 個人情報を保持する期間
10. How long we keep your personal data
お客様が当社の顧客ではなくなった場合、合理的な期間、または法律で許可または要求されている期間、お客様の個人情報を保持します。
Once you are no longer a customer, we will retain your personal information for a reasonable period, or as otherwise allowed or required by law.
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11. お問い合わせ
11. Contact us
MOTTO INTERNATIONAL HOLDINGSのデータポリシーと個人データの使用方法について詳しく知りたい場合は、info@themottogroup.com 専用の電子メールアドレスに電子メールを送信してください。
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